Direction Production

La Direction Production opère les services de la Restauration (Offre Le BAR TGV et Offre Service Groupe Restauration), elle assure la conception et la production du service Junior & Cie et garantit la mise en qualité de la production du service Mes Bagages. La mission première de la Direction Production est de garantir les fondamentaux pour l’ensemble de ses services.

Elle en assure donc le pilotage et suivi de la sécurité, le respect des processus de production SNCF et la qualité, dans une démarche d’Excellence Opérationnelle et d’amélioration continue.
Les équipes de la Direction Production pilotent et animent les prestataires pour garantir la satisfaction de nos clients pour des voyages plus confortables et personnalisés.

Vos enfants voyagent
seuls mais accompagnés
avec Junior & Cie.

Le service Junior & Cie, proposé par TGV INOUI, prend en charge les enfants de 4 à 14 ans de la gare de départ jusqu’à la gare d’arrivée.
Accompagnés par des animateurs professionnels tout au long du voyage, des animations sont proposées aux enfants pour un trajet animé et en toute sécurité.
Le service Junior & Cie est disponible vers plus de 130 destinations pendant les vacances scolaires et plus de 20 destinations pendant les week-ends.

« Super service toujours de bon accompagnants, bravo ! »
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Le Bar TGV INOUI
et la Restauration
INTERCITÉS.

L’offre restauration à bord propose à tous ses clients TGV INOUI une restauration responsable, gourmande, innovante et engagée.
La carte, travaillée en partenariat avec de grands chefs, évolue selon les saisons et combine éco-responsabilité et gourmandise pour régaler les papilles des voyageurs tout au long de leur trajet.
L’équipe du Service Restauration Groupes dispose de fortes compétences pour satisfaire les clients : livraisons à bord des trains TGV INOUI et INTERCITÉS ou service à la place.

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Voyagez léger,
avec le service
Mes Bagages.

En quelques clics, le service Mes Bagages proposé par TGVINOUI permet d’expédier vos bagages où que vous le souhaitez ! Vos valises sont prises en charge où et quand vous le désirez et sont livrées à l’adresse de votre choix. L’assurance de profiter pleinement de son voyage en train !

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93%
De taux de satisfaction
Service
Domicile + Train.

Le service TGV INOUI qui accompagne les personnes ayant besoin d’une aide particulière (seniors, personnes à mobilité réduite, femmes enceintes…) pour se déplacer de leur domicile jusqu’à la gare de départ, et de la gare d’arrivée jusqu’à leur adresse de destination.
Un service indispensable pour permettre à tous l’accès au train.

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93%
De taux de satisfaction